Михаил Кузнецов занимался наукой и работал на госслужбе. Но ни то, ни другое не приносило достаточного количества денег. Однажды знакомый бизнесмен позвал Михаила в новый проект — бизнес-школу для директоров и управляющих салонов красоты. И хотя Кузнецов ничего не знал об этой сфере, все же решил попробовать: «Я ведь был ученым. Я умею собирать и анализировать информацию, задавать вопросы. Я стал разбираться в историях разных предприятий, сравнивать их. Поняв, что в них много общего, я начал понимать, как это все работает». Так он и пришел в консалтинг. Через три года у него уже был собственный проект «Академия индустрии красоты».

«Это был 2003 год, — вспоминает Кузнецов. — Помещение я снял в центре города. Клиентская база у меня уже была — ко мне приходили люди, которым казалось, что они в безвыходной ситуации, и я помогал им найти решение». Компания развивалась успешно, но через три года после ее открытия Кузнецов расстался с женой, которая вместе с ним строила бизнес. «Она была душой компании, — говорит предприниматель. — Когда сотрудники поняли, что у нас проблемы, они начали разбегаться». После этого Кузнецову фактически пришлось начинать свое дело с нуля, искать новых сотрудников и пересматривать модель управления. «К счастью, теперь у меня команда, которая поддерживает меня во всем, — говорит он. — Было трудно, но перезагрузка пошла на пользу».

Сегодня в «Академии индустрии красоты» работают пять человек, в будущем команда будет расширяться. «Мы работаем как автошкола, — говорит Кузнецов. — Ученик может выучить теорию, но от этого он не становится хорошим водителем». Когда клиенты завершают обучение, Кузнецов помогает с практической частью: берет компанию под патронаж, регулярно дает советы и проводит консультации, в том числе в рамках проекта MBM.MOS.

«Когда я только открывал компанию, бизнес работал совсем по-другому, — говорит предприниматель. — Многому приходилось учиться самостоятельно, набраться знаний было негде. Думаю, если бы я открывал бизнес сейчас, мне было бы намного проще».